AD海外あんしんダイヤル
「AD海外あんしんダイヤル」は24時間・日本語・通話料無料※で、ケガや病気、携行品や賠償の事故、その他さまざまなご相談に対応いたします。もしものときも安心です。
- 滞在の国・地域、電話機種や回線事情等によってはご利用いただけない場合があります。
- カードによって一部ご利用条件やサービス内容が異なりますのでご了承ください。
対象カード
個人カード
- TS CUBIC CARD（TOYOTA、TOYOTA VIEW、DAIHATSU、ジェームス、いきいきぷらちな倶楽部）
- TOKAIカード
- リゾートトラストカード
法人カード
- TS CUBIC CARD （TOYOTA、DAIHATSU、HINO）
- TOKAIカード
- リゾートトラストカード
電話番号のご案内
引受保険会社:あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
電話番号については最新のものを掲載していますが､事務所移転、現地電話番号体系の変更などやむを得ない事情により変更となる場合がありますので、ご了承ください。
（2023年4月現在）
| 地域 | 滞在地 | 区分 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 北米 | アメリカ本土（アラスカを含む）・ハワイ | 無料 | 1-833-950-0791 |
| カナダ | 無料 | 1-833-907-6844 | |
| 中南米 | アルゼンチン | 無料 | 0800-777-0086 |
| コロンビア | 無料 | 01-8009-812117 | |
| ブラジル | 無料 | 0800-761-0222 | |
| ペルー | 無料 | 0800-53-275 | |
| メキシコ | 無料 | 01-800-123-3405 | |
| アジア | インドネシア | 無料 | 007803-81-1-0032 |
| 韓国 | 無料 | 00798-81-1-0825 | |
| シンガポール | 無料 | 800-8110-826 | |
| タイ | 無料 | 1800-011-213 | |
| 台湾 | 無料 | 00801-81-2771 | |
| 中国 | 無料 | 4001-203732 | |
| フィリピン | 無料 | 1-800-1-8110338 | |
| 香港 | 無料 | 800-90-0385 | |
| ベトナム | 無料 | 120-81-039 | |
| オセアニア | オーストラリア | 無料 | 1-800-718-221 |
| ニュージーランド | 無料 | 0800-64-0357 | |
| 欧州 | イギリス | 無料 | 0808-23-44591 |
| イタリア | 無料 | 800-7-81013 | |
| オーストリア | 無料 | 0800-298829 | |
| ギリシャ | 無料 | 00-800-8113-0131 | |
| スイス | 無料 | 0800-89-5239 | |
| スウェーデン | 無料 | 020-790-251 | |
| スペイン | 無料 | 9009681-84 | |
| チェコ | 無料 | 800-143-191 | |
| デンマーク | 無料 | 8025-4537 | |
| ドイツ | 無料 | 0800-1-80-3402 | |
| ハンガリー | 無料 | 06-800-21623 | |
| フランス・モナコ | 無料 | 0800-90-6299 | |
| ベルギー | 無料 | 0800-1-2553 | |
| ポーランド | 無料 | 00-800-811-1213 | |
| ポルトガル | 無料 | 800-8-81-043 | |
| ルクセンブルク | 無料 | 8002-6054 | |
| ロシア | 無料 | 8-800-301-8869 | |
| 中東 | アラブ首長国連邦 | 無料 | 800-081-0-0137 |
| イスラエル | 無料 | 1-80-945-5195 | |
| アフリカ | 南アフリカ | 無料 | 0800-99-6662 |
| 日本国内から | 無料 | 0120-668-057（※1） | |
| 無料電話番号につながらない場合、掲載のない国・地域 | コレクトコール | 「AD海外あんしんダイヤル」日本センター （81）-50-3820-6919 |
|
- IP電話からはつながらない場合があります。この場合、050-3820-6919におかけください。
通話料がかかった場合は、お客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。
区分
無料
ダイヤルするだけでオペレータ（交換手）を通さず、直接「AD海外あんしんダイヤル」各センターのオペレータと日本語でお話になれます。通話料のご負担はございません。携帯電話からかけた場合、有料になることがございます。
コレクト
無料電話を利用可能な国・地域以外にご滞在のお客さまは、国際電話局オペレータ（交換手）経由にて通話料のご負担のないコレクトコールをご利用ください（携帯電話からもご利用いただけます。ただし、国・地域によってはご利用ができない場合もございます）。
ご注意事項
- ご滞在の国・地域、電話機種、ホテルなどによっては、無料電話やコレクトコールが利用できない場合があります。
また、国内通話料相当が必要となる場合や、サービス料や利用料がかかる場合など、お客さま負担となる費用が発生することがありますので、ご了承ください。 - 携帯電話を利用する場合、各国の回線事情などにより無料電話につながらないことや、つながった場合でも通話料がかかることがあります。その場合の費用はお客さま負担となりますので、ご了承ください。
- 電話がつながらない場合などには、「AD海外あんしんダイヤル」日本センターへコレクトコールでご連絡ください。
- 携帯電話からつながりにくい場合やつながらない場合は、固定電話からおかけ直しください。
- 無料電話やコレクトコールを利用できない場合などに通常のダイヤル通話を利用したときの通話料は、お客さま負担となります。
- 電話番号については最新のものを記載していますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
- 「AD海外あんしんダイヤル」では日本語で各種相談にお答えしていますが、電話がつながるまでの間に現地語で「しばらくお待ちください。」といったメッセージが流れる場合があります。
